اولا راحة العميل
يحرص مركز نهار كل الحرص على راحة العميل، وتعتبر راحة العميل هي المحدد الأول لكفاءة الخدمة منذ البداية
ثانيا معرفة خطة العلاج وتحديد أهدافه
فى مركز نهار سيشرح لك طبيبك الخطة العلاجية لتكون مشاركا فعالا فيها ومسئولا عنها بمساعدة المختص
ثالثا العلاقة العلاجية
العلاقة بين المريض والفريق الطبي في مركز نهار هي علاقة تبنى على أساس القبول وإحترام مشاعر العميل وذلك بالقدر الذى يسمح بتقديم مساعدة حقيقية وفعالة
ويستطيع العميل أن يقيس جودة الخدمة العلاجية المقدمة له عن طريق:
- الحفاظ على سرية الجلسات.
- الثقة المتبادلة بين الطبيب المتخصص والعميل.
- خلو العلاقة العلاجية من إصدار الاحكام أو التصنيف أو الوصم.
- عدم إخضاع العميل لسلطة المختص المطلقة والسماح له بتحديد اختياراته العلاجية وفقا لإرشادات ونصائح المختص.
- تقديم المساعدة بما يتناسب مع معتقدات العميل وظروفه وقدراته.
- ايمان المتخصص بقدرات العميل ومهاراته وتعزيز نقاط القوة لديه.